Refund policy
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
En GBG Boutique by Grace las piezas son confeccionadas con distintos tipos de materiales, tales como piedras semipreciosas, metales con baño de oro, “stainless steel”, cobre, madera y un sin número de materiales que pueden variar en forma, color y tamaño, por lo cual, rasgos que se consideren rústicos debido a la confección a mano de las piezas o el mal uso de estas no califican como un producto en mal estado. Los siguientes se consideran, pero no se limitan al mal uso de la pieza:
- Uso de perfume o algún químico sobre la pieza.
- Mojar las piezas, a menos que no sea especificado, esto depende del material utilizado.
- Bañarse en la playa con esta a menos que no sea especificado con anterioridad, esto depende del material utilizado.
Toda compra es final y firme desde el momento en que completa la misma ya que los productos están especificados y visibles en la web. Usted escoge las piezas libre y voluntariamente. Mercancía correctamente despachada NO tiene devolución. Todo artículo adquirido que llegue en mal estado se le aplicará un crédito por el valor de la pieza adquirida. Puede ser devuelto o cambiado en un plazo no máximo de diez (10) días a partir de la fecha de compra de este. Dicho crédito o cambio puede realizarse de la siguiente manera:
- Deberá comunicarse con nosotros a través de un correo electrónico a bygrace@gbgboutique.com indicando la razón por la cual desea devolver el producto.
- El artículo en cuestión será inspeccionado para determinar si califica para una devolución.
- En caso de que la devolución cumpla con lo requerido se dará un crédito de la línea. No se devolverá dinero.
- A partir de los diez (10) días GBG Boutique by Grace se reserva el derecho de aceptar la devolución de la mercancía.
- Piezas personalizadas (letras, nombres u otras) no tienen devolución.